Hola! Necesitaría una pequeña ayudita por favor ^^ para configurar Internet gratis con el APN Internet en este motorola

Siempre lo logre configurar bien pero en celulares nokia jeje nunca había probado en otros

. Al momento de configurarlo con el apn, nombre de usuario , etc . Entro a Internet y me sale un error , que es el siguiente :
"711 Disculpe, ha ocurrido un error : Querying user information fails. Por favor regrese al menú anterior o acceda al siguiente link : home personal" Analizando las palabras en ingles jaja me parece que se refiere a un error relacionado con la autenticación del usuario y contraseña .. pero lo raro es que lo pongo bien :_ y si lo saco tambien dice lo mismo

Me encantaria que me pudiesen ayudar con este tema
Desde ya muchas gracias!
Saludos!
EDIT : Es un prepago! No es con factura

se me olvido aclarar
